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五星酒店降价难吸引客户 转型智慧酒店寻出路

上海豪生棕榈滩大酒店:张家界武陵源工商12315快速处理一起游客投诉 4月26日晚上十点,来自河南的游客刘先生紧紧的握住武陵源工商12315执法人员的手说:“谢谢,谢谢,要不是你们,我们可要露宿街 海南省青年企业家协会第六届文化旅游产业委员会成立大会 11月14日下午,海南省青年企业家协会第六届文化旅游产业委员会成立大会在三亚湘投银泰度假酒店举行。 11月14日下午 。

    近来,由于公款消费受限以及商务展会愈趋平均分布,再加上新增五星级酒店增多,导致供大于求,五星级酒店纷纷降价。在广州,很多五星级酒店500元就能住一晚。

    促销力度大消费不买账

    广州文华东方酒店的客房起始价格为1800元,而今年春节后已全面调低至1530元。“价格调低以后,普通白领也能经常来消费。对于喜欢办派对、有嫁娶需求的本地顾客更是一大利好消息。”该酒店的职员称。

    为吸引顾客,像广州文华东方酒店这样主打“价格战”的酒店并不在少数,那么降价后,是否酒店的入住率就相应的提高了呢?但据调查,情况却并非如此,很多五星级酒店的入住率仅维持在三四成,甚至更低。长期下来,五星级酒店收入下滑,有的酒店甚至开始亏损。

    传统酒店智能化系统缺失顾客青睐智慧型酒店

    五星级酒店降价潮的背后,是传统酒店同质化竞争的问题。

    据了解,传统五星级酒店都在比拼硬件上的奢华,造成酒店之间同质化竞争严重,但却忽略了信息时代顾客对智能化系统的要求,以及个性化服务的需求,很多五星级酒店客房内没有免费的wifi,需要服务时只能反复拨打前台电话,各种不便和效率低下导致顾客怨声载道,怨气重重。

    与传统五星级酒店形成鲜明对比的是,个性化的智慧型酒店越来越受到顾客的欢迎,开启房门后用遥控器就可以控制灯光窗帘,而房间的温度在前台办理开房时已经调试到最佳状态;房间内免费的wifi与高清视频点播,遥控器一点就能网上冲浪;想吃什么也是遥控器一点,大餐马上送进房间,避免了电话的繁琐;准备离开,整理好行李,按下退房预告按键,便起身下楼,走至前台所有账单都结算完成,省去了漫长的等待……这样的酒店必然令人流连忘返,吸引宾客的入住。而现在市面上已经有产品能够很容易的实现以上情景。比如“智慧e房”云技术酒店客房多媒体系统,仅需在客房内多装一个“盒子”,就能将传统的酒店客房变成智能化的酒店客房。

    据了解,中国高星级酒店近年不断向着奢侈型发展,学界普遍认为这种发展状况并不健康,“限奢令”等政策的出台,令高星级酒店不再盲目追求高端,逼迫酒店迅速转型,向智慧型酒店、科技型酒店发展。此间收入下滑亏损严重,可看做高星级酒店转型的阵痛。

上海豪生棕榈滩大酒店 白百何 1月17日消息,据台湾媒体报道,演员白百何[微博]去年11月因拍戏及参加金马奖入住王朝大饭店。入住期间,白百何通过工作人员向酒店投诉,自己遗失了LV皮箱和2部手机。 我所在的 酒店 前台每个月都有几笔客人的逃帐,每一笔逃帐财务都要求有前台来垫付,分析一下主要有以下原因: 1 押金未收足 2 客人续住,押金未及时催交,或者客人不能及时续交押。

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